กลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างเผ็ดร้อนในโลกโซเชียลและกลุ่มผู้รักการขับขี่รถจักรยานยนต์ เมื่ออินฟลูเอนเซอร์สาวสายสองล้อชื่อดังอย่าง มีนคัน พลเมืองดีหรือผู้ประสานงาน? หลังจากที่เธอพบเห็นเหตุไฟป่าลุกไหม้อยู่ริมทางในพื้นที่ตำบลนาแส่ง อำเภอเกาะคา จังหวัดลำปาง ในขณะที่กำลังออกทริปขับขี่ ด้วยความเป็นพลเมืองดีเธอจึงรีบโทรศัพท์แจ้งไปยังสายด่วน 1362 (สายด่วนพิทักษ์ป่า) เพื่อให้เจ้าหน้าที่เร่งระงับเหตุก่อนขยายวงกว้าง แต่สิ่งที่ได้รับกลับมาคือการถูกเจ้าหน้าที่ปัดภาระ โดยให้เธอโทรไปแจ้งกรมทางหลวงเอาเอง จนเกิดคำถามตามมาว่าสรุปแล้วประชาชนคือ “พลเมืองดี” หรือต้องรับบทเป็น “ผู้ประสานงาน” กันแน่?

เหตุการณ์ของ มีนคัน แจ้งไฟป่า ลำปาง สะท้อนถึงปัญหาความล่าช้าและช่องโหว่ในการทำงานของหน่วยงานรัฐ เพราะเมื่อเธอทำตามคำแนะนำโดยโทรติดต่อไปยังกรมทางหลวง กลับถูกซักไซ้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าไฟไหม้อยู่ในเขตป่าหรือเขตถนน ซึ่งเจ้าหน้าที่ระบุว่าหากลึกเกินไปก็ไม่ใช่ความรับผิดชอบของตน ประสบการณ์ที่ ยูทูบเบอร์สายไบค์เกอร์ รายนี้ต้องเจอทำให้เห็นภาพชัดเจนว่า ระบบการประสานงานระหว่างหน่วยงานราชการไทยยังมีความล่าช้า และผลักภาระมาที่ประชาชนที่อุตส่าห์เสียสละเวลามาแจ้งเหตุเพื่อความปลอดภัยส่วนรวม

บทสรุปและคำขอโทษจากหน่วยงานต้นสังกัด

หลังจากคลิปเหตุการณ์ พลเมืองดีหรือผู้ประสานงาน? กลายเป็นไวรัลที่ถูกแชร์ไปทั่ว ล่าสุดทางกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช ได้มีการแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าว โดยทาง กรมอุทยานแห่งชาติฯ ได้ส่งข้อความขออภัยต่อความไม่สะดวกและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่รับสาย พร้อมแจ้งว่าได้มีการลงโทษทางวินัยและว่ากล่าวตักเตือนเจ้าหน้าที่รายดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ปฏิเสธการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนในลักษณะนี้อีก

ความผิดพลาดในการประสานงานครั้งนี้ถือเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับ หน่วยงานราชการไทย ที่ต้องปรับปรุงระบบให้มีความรัดกุมและรวดเร็วมากขึ้น โดยเฉพาะในสภาวะวิกฤตที่ต้องการความฉับไวอย่างเหตุไฟป่า มีนคัน ได้แสดงให้เห็นว่าไบค์เกอร์ไม่ได้มีดีแค่การขับขี่ แต่ยังมีหัวใจที่เป็นพลเมืองดี เพียงแต่ระบบราชการอาจต้องปรับตัวให้ทันต่อความตั้งใจของประชาชน เพื่อให้ สายด่วนพิทักษ์ป่า เป็นที่พึ่งที่แท้จริงของคนไทยในยามพบเหตุฉุกเฉิน

สรุป

เรื่องราวสุดเซ็งของไบค์เกอร์สาวรายนี้ย้ำเตือนให้เห็นว่า การเป็นพลเมืองดีในสังคมไทยบางครั้งอาจต้องใช้ความอดทนต่อระบบที่ซับซ้อน มีนคัน พลเมืองดีหรือผู้ประสานงาน? ได้สร้างแรงกระเพื่อมให้สังคมหันมามองประสิทธิภาพการทำงานของภาครัฐอย่างจริงจังอีกครั้ง หากชาวสองล้อคนไหนไม่อยากพลาดข่าวสารและประเด็นร้อนที่เป็นประโยชน์ต่อการใช้ชีวิตบนถนน อย่าลืมติดตามได้ที่เพจ Superbike X Superdrive สำหรับทุกข้อมูลที่ชัดเจนและแม่นยำที่สุด