สาเหตุหลักของการประกาศ เรียกคืน XPeng X9 เกิดจากอะไร?
สาเหตุเกิดจากระบบช่วงล่างถุงลม (Air Suspension) มีโอกาสทำงานผิดปกติและทรุดตัวลงกะทันหัน เมื่อตัวรถถูกนำไปใช้งานในสภาพอากาศที่มีอุณหภูมิสูงจัดเป็นเวลานาน
ตลาดรถยนต์ไฟฟ้าต้องสั่นสะเทือนอีกครั้ง เมื่อค่ายรถยนต์ระดับพรีเมียมจากจีนประกาศแคมเปญ เรียกคืน XPeng X9 ซึ่งเป็นรถยนต์เอ็มพีวีไฟฟ้าเรือธงแบบ 7 ที่นั่งอย่างเร่งด่วน โดยปัญหาที่พบไม่ได้เกิดจากระบบซอฟต์แวร์หน้าจอหรือระบบมอเตอร์ขับเคลื่อนแต่อย่างใด ทว่าเกิดจากชิ้นส่วนทางกลไกอย่างระบบช่วงล่างถุงลม (Air Suspension) ที่ไม่อาจทนทานต่อสภาพอากาศร้อนระอุในช่วงฤดูร้อนปี 2026 ได้
รถรุ่นนี้ถือเป็นโมเดลเรือธงที่โดดเด่นด้วยสถาปัตยกรรม SEPA 2.0 มาพร้อมระบบเลี้ยวล้อหลังและช่วงล่างถุงลมที่มอบประสบการณ์การนั่งแบบพรมวิเศษ (Magic Carpet Ride) ทว่าเมื่อเจอความร้อนสะสมจากการทำงานบนพื้นถนนที่มีอุณหภูมิสูงทะลุขีดจำกัด ปั๊มลมและวาล์วควบคุมแรงดันกลับทำงานรวน ทำให้ผู้ใช้งานหลายรายพบว่าตัวรถเกิดอาการทรุดตัวลงต่ำกว่ามาตรฐานขณะขับขี่ ใครที่คอยติดตาม ข่าวรถยนต์ไฟฟ้า คงทราบดีว่าการทรุดตัวของช่วงล่างขณะวิ่งด้วยความเร็วสูงนั้น เป็นอันตรายต่อการควบคุมรถอย่างมหาศาล
อากาศร้อนจัดส่งผลกระทบต่อช่วงล่างถุงลม (Air Suspension) ได้อย่างไร?
อุณหภูมิที่พุ่งสูงทำให้ซีลยาง โอริง และชุดคอมเพรสเซอร์แอร์ในระบบโช้คอัพเกิดความร้อนสะสมจนเสื่อมสภาพหรือละลาย นำไปสู่การรั่วซึมของอากาศและทำให้รถเตี้ยลงกะทันหัน
เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้น ระบบ Air Suspension ทำงานโดยใช้ปั๊มลมไฟฟ้า (Compressor) อัดอากาศเข้าไปในถุงลมยางที่ติดตั้งอยู่บริเวณโช้คอัพทั้ง 4 ต้น เพื่อยกตัวถังรถที่มีน้ำหนักมากกว่า 2.5 ตันให้ลอยขึ้น ในสภาพการใช้งานปกติ ปั๊มลมจะทำงานเป็นระยะเพื่อรักษาระดับความสูง แต่เมื่อรถต้องวิ่งฝ่าเปลวแดดที่อุณหภูมิภายนอกสูงกว่า 40 องศาเซลเซียส ผนวกกับความร้อนสะท้อนจากพื้นถนน คอมเพรสเซอร์ลมจะร้อนจัดจนไม่สามารถระบายความร้อนได้ทัน
ผลที่ตามมาคือ ซีลยางและโอริงที่คอยกักเก็บแรงดันอากาศเกิดการขยายตัวผิดรูปหรือเสื่อมสภาพอย่างรวดเร็ว ทำให้อากาศที่ถูกอัดไว้รั่วซึมออกมา เมื่อไม่มีแรงดันอากาศคอยพยุงน้ำหนักมหาศาลของแบตเตอรี่และตัวถัง รถจึงทรุดตัวลงไปกองกับซุ้มล้อ ซึ่งการนำข้อบกพร่องนี้มาวิเคราะห์ในบทความ รีวิวรถยนต์ ถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะความทนทานต่อสภาพอากาศสุดขั้วคือปัจจัยที่ผู้ผลิตต้องทำการบ้านให้หนักกว่าเดิม
สรุปตารางอาการผิดปกติที่ผู้ใช้รถต้องหมั่นสังเกต
ผู้ขับขี่ควรสังเกตความสูงของตัวรถ สัญญาณเตือนบนหน้าจอ และเสียงของปั๊มลมที่ดังผิดปกติ เพื่อหยุดรถในจุดที่ปลอดภัยและนำรถเข้าตรวจสอบทันที
สำหรับผู้ที่ใช้งานรถรุ่นนี้ หรือแม้แต่รถยนต์ไฟฟ้ารุ่นอื่นๆ ที่มีระบบถุงลม ควรศึกษาสัญญาณเตือนล่วงหน้าก่อนที่ระบบจะล้มเหลวโดยสมบูรณ์ ดังนี้
| อาการที่พบ (Symptoms) | สาเหตุเบื้องต้น (Causes) | ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น (Risks) |
| รถทรุดตัวเอียงไปด้านใดด้านหนึ่ง | ถุงลมมีรอยรั่วซึมจากความร้อน | เสียการทรงตัว ท้ายปัดเมื่อเข้าโค้ง |
| ได้ยินเสียงปั๊มลมทำงานตลอดเวลา | ระบบพยายามเติมลมชดเชยส่วนที่รั่ว | ปั๊มลมโอเวอร์ฮีตจนไหม้หรือพังเสียหาย |
| หน้าจอขึ้นเตือน Air Suspension Fault | เซนเซอร์ตรวจพบแรงดันในระบบต่ำเกินไป | รถถูกล็อกความเร็ว จำกัดสมรรถนะการขับขี่ |
| ช่วงล่างกระด้าง ซับแรงกระแทกไม่ได้ | ถุงลมแฟบแบนจนโช้คยันกระแทกเบ้า | ชิ้นส่วนตัวถังและแบตเตอรี่ใต้ท้องรถอาจครูดกับพื้น |
แนวทางการแก้ไขและการชดเชยจากการ เรียกคืน XPeng X9 มีอะไรบ้าง?
ทางค่ายจะทำการเปลี่ยนชุดคอมเพรสเซอร์และซีลยางใหม่ที่ใช้วัสดุทนความร้อนสูงขึ้น พร้อมอัปเดตซอฟต์แวร์ควบคุมช่วงล่างให้กับลูกค้าฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เมื่อปัญหาถูกตีแผ่ ทาง XPeng ได้แสดงความรับผิดชอบอย่างรวดเร็วด้วยการประกาศแคมเปญเรียกคืนรถยนต์ล็อตที่ได้รับผลกระทบกลับเข้าศูนย์บริการ โดยเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบระบบแรงดันอากาศทั้งหมด หากพบว่าชิ้นส่วนใดมีความเสี่ยง จะทำการเปลี่ยนชุดซีลยางและโอริงเป็นวัสดุเกรดใหม่ที่ทนทานต่อความร้อนได้สูงกว่าเดิม พร้อมทั้งเปลี่ยนปั๊มลมคอมเพรสเซอร์หากพบร่องรอยการโอเวอร์ฮีต
ขอขอบคุณภาพจาก : xpeng
นอกจากนี้ การแก้ปัญหายังครอบคลุมไปถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ (OTA) เพื่อปรับจูนระบบจัดการความร้อนและการทำงานของปั๊มลมให้ฉลาดขึ้น ลดการทำงานหนักในช่วงที่อากาศร้อนจัด สำหรับผู้ที่กำลังค้นหา ราคาและสเปครถยนต์ เพื่อตัดสินใจซื้อรถตู้ไฟฟ้ารุ่นนี้ในอนาคต สามารถวางใจได้ว่ารถยนต์ล็อตการผลิตใหม่จะได้รับการปรับปรุงชิ้นส่วนเหล่านี้มาจากโรงงานเรียบร้อยแล้ว
รถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์อื่นที่มีช่วงล่างถุงลม ต้องกังวลกับความร้อนหรือไม่?
ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์อื่นที่ติดตั้งโช้คถุงลม ควรหมั่นตรวจเช็กสภาพระบบช่วงล่างเมื่อต้องขับขี่ในสภาพอากาศร้อนจัด แม้จะไม่ได้ถูกประกาศเรียกคืนก็ตาม
เหตุการณ์ เรียกคืน XPeng ในครั้งนี้ ถือเป็นกรณีศึกษาครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรมรถยนต์ไฟฟ้าจีน เพราะด้วยน้ำหนักตัวรถ EV ที่หนักกว่ารถสันดาปทั่วไป ทำให้ระบบช่วงล่างต้องรับภาระมหาศาลอยู่แล้ว เมื่อต้องมาเจอกับสภาวะอากาศร้อนแบบสุดขั้ว ความทนทานของชิ้นส่วนจึงถูกทดสอบอย่างหนักหน่วง ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าค่ายอื่นที่มีฟีเจอร์ช่วงล่างถุงลม ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์เอเชียหรือยุโรป ก็ไม่ควรประมาท ควรนำรถเข้าเช็กระยะตามกำหนด และหลีกเลี่ยงการจอดรถตากแดดจัดเป็นเวลานานหากไม่จำเป็น
อย่าลืมกดติดตามและเข้ามาร่วมพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์กันต่อได้ที่เพจ Superbike X Superdrive แหล่งรวมข้อมูลยานยนต์ ที่อัปเดตรวดเร็ว และ สามารถติดตามข่าวสารและบทความเพิ่มเติมได้อย่างครบถ้วนที่ www.superbikemag.com
A: เนื่องจากพบปัญหาระบบช่วงล่างถุงลม (Air Suspension) ทำงานล้มเหลวเมื่อใช้งานในสภาพอากาศที่ร้อนจัด ทำให้ตัวรถอาจทรุดตัวลงมาและเกิดอันตรายได้
A: ศูนย์บริการจะทำการตรวจสอบ อัปเดตซอฟต์แวร์ควบคุม และเปลี่ยนชิ้นส่วนระบบอัดอากาศหรือซีลยางที่ทนความร้อนได้สูงขึ้นให้กับลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
A: อุณหภูมิที่สูงมากทำให้ปั๊มลมทำงานหนัก เกิดความร้อนสะสมจนซีลยางเสื่อมสภาพ นำไปสู่การรั่วซึมและทำให้แรงดันในระบบช่วงล่างลดลงกะทันหัน
